Orientações para sua consulta
Antes de abrir um link
Comece pelo aplicativo ou pelo endereço eletrônico indicado no seu contrato, em uma fatura anterior ou em outro documento que você já tenha recebido por um canal confiável. Não use um endereço apenas porque apareceu em anúncio ou mensagem. Confira o domínio letra por letra e evite páginas que peçam senha, token ou dados completos do cartão para mostrar uma cobrança.
Confira o documento antes de pagar
Quando encontrar a via atualizada, compare o nome do beneficiário e os dados da cobrança com os registros do seu contrato. Observe valor, vencimento e identificação do financiamento. Se qualquer informação divergir, interrompa o pagamento e confirme pelos meios oficiais que você já conhece.
Como reduzir o risco
Não encaminhe códigos recebidos por SMS ou aplicativo. Evite salvar boletos de terceiros como se fossem documentos da sua conta. Se o link chegou por WhatsApp, abra uma nova janela e acesse o serviço por um caminho independente em vez de tocar diretamente na mensagem.
E se eu não localizar a segunda via?
Consulte a documentação do contrato e os canais que constam nela. Este site não fornece telefone, número de WhatsApp nem link de login, porque esses dados devem ser confirmados diretamente com a instituição.
